“今天我與大家交流的內(nèi)容是《新增使用者費用標(biāo)準(zhǔn)》”,2月25日上午10:00,李國祥在城南教培中心電教室裡開始了今天的授課,員工們可以在不同的地方拿著手機(jī)聽課,時不時還可以用語音或發(fā)資訊的方式和老師之前進(jìn)行互動。
疫情仍在持續(xù),但青海區(qū)域各公司一線員工一直在崗位堅守,為了在疫情期間做好培訓(xùn)工作,西寧智然公司經(jīng)過調(diào)查研究,報請青海事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)同意後,於2020年2月19日完成了釘釘註冊工作,啟動在疫情流行的非常時期開展網(wǎng)路培訓(xùn)工作。在開展此項工作之前,西寧智然公司制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計畫,邀請“釘釘專家”對培訓(xùn)講師進(jìn)行“釘釘軟體”操作的相關(guān)培訓(xùn),組建了113人的學(xué)員群,于2月25日開始首批客戶人員的線上培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)後,西寧智然公司對培訓(xùn)相關(guān)資料進(jìn)行統(tǒng)計和分析,以改善授課效果。接下來,按照本期培訓(xùn)計畫西寧智然公司還將組織針對客服人員的燃?xì)饫碚摶A(chǔ)知識、居民戶內(nèi)安檢、非居民流量計維修、戶內(nèi)改線業(yè)務(wù)、調(diào)壓箱維修維護(hù)等專項內(nèi)容培訓(xùn),竭盡全力做好員工的培訓(xùn)工作。