4月18日,易聯(lián)云系統(tǒng)交流會(huì)在仙桃中油燃?xì)夤九e行。參加本次交流會(huì)的有集團(tuán)信息中心、易聯(lián)云項(xiàng)目經(jīng)理及仙桃中油、南京中油、南昌中油、大余中油的多家公司分管領(lǐng)導(dǎo)和客服人員。
本次交流會(huì)旨在提升使用者的服務(wù)體驗(yàn),提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。交流會(huì)圍繞Eslink平臺(tái),客服系統(tǒng),通過(guò)介紹Eslink系統(tǒng),介紹交流云安檢、云抄表、云工單、云呼叫、云坐席、云推送、自助繳費(fèi)機(jī)、遠(yuǎn)程物聯(lián)網(wǎng)表、系統(tǒng)對(duì)接等功能,分析系統(tǒng)上線后日常使用情況。交流過(guò)程中大家各抒己見,對(duì)日常可能存在的問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充,大家集思廣益,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分享與交流,實(shí)際個(gè)案分析與系統(tǒng)對(duì)接服務(wù),提升對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)度,大家各自都獲得了很大收獲和啟發(fā),交流會(huì)取得了圓滿成功。
通過(guò)本次交流會(huì),仙桃中油進(jìn)一步完善了系統(tǒng)升級(jí)。系統(tǒng)的全面上線,使得仙桃中油全面提升了公司管理水平及使用者服務(wù)滿意度。