7月14日，萍鄉(xiāng)市加州陽光小區(qū)旁的荷彩私房菜店主向萍鄉(xiāng)市燃氣有限公司送來一面寫有“服務熱情態(tài)度好辦事規(guī)范效率高”的錦旗，對萍鄉(xiāng)市燃氣有限公司工作人員高效、規(guī)范的服務表示真誠的感謝。
原來7月3日這天，荷彩私房菜因店內承辦了15桌酒席，客人較多，但該店廚房的燃氣設施設備卻突然出現(xiàn)了故障，為不影響店內正常用氣和客人正常用餐，情急之下，店主撥打了萍鄉(xiāng)市燃氣有限公司客服維搶修電話，維修人員在接到求助電話后，第一時間趕往現(xiàn)場，僅僅用了20分鐘就將燃氣故障排除了，切實解決了燃氣用戶的燃眉之急。
“本來早就想來送錦旗了，但因店內事情多就耽擱了一下……工作人員快速的排除了燃氣故障，從這個事情來看，專業(yè)事還是需要專業(yè)的人員來做”。此前，該店也曾因外部環(huán)境影響而導致用氣氣壓不穩(wěn)定、燃氣表具故障等問題求助公司，維修人員接到求助電話后不分白天黑夜，加班加點及時進行搶修，切實保障該店的安全穩(wěn)定供氣。
一面錦旗不僅僅是榮譽的象征，更是用戶對公司的認可，對公司員工真誠服務的認可。萍鄉(xiāng)市燃氣有限公司以“誠信正直、客戶至上、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、價值導向、團隊合作”為企業(yè)價值觀，堅持把提供優(yōu)質、高效、便捷的服務作為宗旨，想用戶所想、急用戶所急，結合黨史學習教育，用心用情用力為群眾辦實事、解難事，以更貼心、更細致、更周到的服務回報每位燃氣用戶。
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