近日，西寧市委書記在全市優(yōu)化營商環(huán)境推進會上強調(diào)營商環(huán)境事關城市的生存力、發(fā)展力、持續(xù)力，決定城市的創(chuàng)新力、競爭力、綜合實力，各部門要把優(yōu)化營商環(huán)境作為“一把手工程”，堅持刀刃向內(nèi)、自我革命，著力打造“讓市場主體向往、人民群眾滿意”的一流營商環(huán)境。
為推進“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，西寧中油燃氣自2019年啟動服務提升工作，始終秉承“專業(yè)、真誠、安全、幸?！钡姆绽砟?，解放思想、創(chuàng)新思維，以“五微工作法”為載體，以報裝流程優(yōu)化為突破口，竭力為用戶提升更高效便捷滿意的服務，公司多次召開了服務提升專項會議，分析問題根源，剖析服務癥結(jié)，提升服務質(zhì)量。
5月18日，公司再次組織召開了優(yōu)化營商環(huán)境專項分析會議。本次會議在開展“服務大提升”各項工作的基礎上，結(jié)合優(yōu)化營商環(huán)境工作深挖問題根源，發(fā)揚啃硬骨頭精神，持續(xù)開展優(yōu)化營商環(huán)境工作。西寧燃氣總經(jīng)理余紅偉及經(jīng)營班子成員、各相關業(yè)務中層管理人員，青海宏利公司、青海中油工程公司、西寧中油久安燃氣設備公司、西寧卓燃商貿(mào)公司及監(jiān)理公司等30余人參加會議，會議由西寧燃氣副總經(jīng)理郭亞蘭主持。
本次優(yōu)化營商環(huán)境專項分析會議對燃氣用戶“售前”、“售中”、“售后”環(huán)節(jié)所涉及各項業(yè)務存在的問題，結(jié)合案例進行了深入總結(jié)分析，剖析各項業(yè)務在優(yōu)化營商環(huán)境工作中存在問題和不足。各位參會人員積極發(fā)言討論，直面問題，進行了逐一討論，明確問題產(chǎn)生原因、整改內(nèi)容、責任主體及整改時限。
會議最后，余紅偉總經(jīng)理對優(yōu)化營商環(huán)境工作提出了要求，一是提高政治站位、轉(zhuǎn)變工作作風。優(yōu)化營商環(huán)境工作是事關我們高質(zhì)量發(fā)展的大事，余紅偉總經(jīng)理將親自參與、親自推動，各部門要高度重視，結(jié)合存在問題迅速抓好落實。二是加強內(nèi)外部宣貫工作。對內(nèi)要重點加強對各部門、各崗位員工服務意識層面的宣貫，引導員工轉(zhuǎn)變意識，變被動服務為主動服務；對外要充分利用新聞媒體等渠道廣泛宣傳公司服務提升舉措與工作成果，增加受眾面，樹立良好的外部形象。同時各關聯(lián)單位要攜手與共精心構(gòu)思，圍繞中油燃氣團隊優(yōu)質(zhì)工作內(nèi)容做好外部宣傳工作。三是各部門要深挖內(nèi)部管理，破除堵點、難點，直面問題，加強溝通，坦誠對待，共同將公司各項工作制度、業(yè)務流程等內(nèi)容落到實處。
本次優(yōu)化營商環(huán)境專項分析會進一步統(tǒng)一了各部門和關聯(lián)單位的思想，不斷凝聚共識，形成合力，在推進服務大提升、優(yōu)化營商環(huán)境上將以更大的決心、更強的力度、更實的舉措破解用戶接氣用氣難題，以更高的標準、更嚴的要求、更好的作風推進服務提升，全面提升營商環(huán)境建設水平。
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